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par Dessinou

Dessinou - Membre  


- Lundi 05 Juin 11:48
Bonjour,
J'ai un gros soucis je n'arrive pas à me connecter au jeu, je vous explique.

J'entre mes coordonné sur le jeu (ingame via steam) il me dit que le login n'est pas bon pour la récupération (plusieurs test rien ne fonctionne), je me dis peut être que mon mot de passe n'est pas bon parce que ça fait longtemps que je n'ai pas jouer même si j'en doute. Je vais sur le site, j'essais de me co mais rien ne fonctionne. Je fais donc une réinitialisation du mot de passe qu'ils envoient par mail mais je n'ai toujours rien reçu (depuis hier et depuis plusieurs tentative)! J'ai télécharger le jeu hors steam et même résultat mais à chaque fois je vois une différence qui me montre que mon mdp et bien le bon, explication :
quand j'entre mon mail et mot de passe j'ai ce message : Connectez-vous à votre client HEX puis à un compte HEX.
(et un temps de chargement lorsque j'essais de me co sur le jeu)
quand j'entre mon mail et un mot de passe aléatoire j'ai ce message : Connexion non valide.
(et aucun chargement juste il me dit que c'est pas valide)

J'ai donc voulu contacter Hex mais il me demande évidement de me co ce que je ne peux pas faire --" ....
Je suis donc perdu et dans l'incapacité de régler le problème par moi même.
J'espère que quelqu'un pourra m'aider.
Merci d'avance !
par Dessinou

Dessinou - Membre  


- Lundi 05 Juin 12:01
Ce message a aidé à la résolution du sujet
j'ai réussis !!!
j'ai fait une simulation de création de compte via le jeu ingame et ça ma co à ma session ! ce qui n'était pas possible depuis le site.
Merci quand même biggrin
Problème résolu super wink


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